4 психологических исследования, которые помогут в развитии бизнеса
Психология – она везде. И пока часть людей до сих пор считают ее лженаукой, другая часть активно пользуется психологическими эффектами и трюками для достижения своих целей. В этой статье мы расскажем о пяти психологических эффектах и исследованиях, о которых нужно знать для достижения успеха в бизнесе.

1. «Зефирный тест»

Это исследование в конце 60-х годов прошлого века провел Уолтер Мишел. Его суть заключалась в том, что перед детьми ставили на стол зефир, и говорили, что если в течение 15-ти минут они этот зефир не съедят, то получат уже два зефира. Только около 35% испытуемых смогли получить вторую зефирку. Одни вообще не стали ждать, другие соглашались, но в итоге не выдерживали и съедали сладость, стоящую перед ними на столе.

Но цель исследования была не в этом. На протяжении последующих лет ученые следили за судьбами испытуемых и выяснили, что те дети, которые смогли себя ограничить в ожидании лучшего результата в будущем стали более успешными.

Вывод: Бизнес – это марафон, а не спринт. А терпение, дисциплина и самоконтроль помогут добиться в нем лучших результатов.



2. Проблема выбора

Этот опыт был проведен Шиной Айенгар в 1995 году. Эксперимент заключался в том, что в одном и том же супермаркете последовательно на неделю были установлены два стенда:

На первом было выставлено 6 баночек разного Джема. По результатам продаж, на него обратило внимание 40% посетителей, но аж треть их этого числа взяла баночку в свою корзину покупок

На втором было выставлено 24 разных вида джема. Этот стенд привлек почти 60% посетителей. Но количество покупок составило всего 3%

Вывод: Эти цифры наглядно демонстрируют, что человеку сложно сделать выбор в большом ассортименте продукции, которая ему неизвестна. Ограничения порой только помогают развитию.



3. Эксперимент Кимберли Уивер

Кимберли провела очень интересные статистические подсчеты в тренинговых группах, с которыми она работала. Если один человек из группы повторит какое-то утверждение 3 раза, то к концу занятия с вероятностью в 90% как минимум три человека это мнение будут разделять.

Вывод: Чем чаще звучит какое-то утверждение, тем больше людей с ним будут согласны. Поэтому нельзя упускать никаких возможностей для рекламы бренда и продукта. Любое его упоминание будет идти вам в плюс.



4. Ложные ожидания

Это очень интересный эксперимент, проведенный исследователями из университета Миннесоты. Он заключался в том, что мужчинам предварительно показали фото нескольких девушек. Участники должны были оценить их привлекательность по шкале от 1 до 10. После этого мужчинам нужно было поговорить с этими девушками по телефону. Само собой, человек на фотографии и реальный собеседник были разными людьми.

Так вот, разговоры с теми девушками, которых мужчины считают привлекательными, были более длительными, откровенными и эмоциональными.

Вывод: Из этого эксперимента можно сделать сразу два вывода для бизнеса. Во-первых, насколько важна графическая презентация продукта. А во-вторых, насколько важно первое впечатление и изначальное мнение человека о продукте. Поэтому маркетологам следует обратить больше внимание на новое направление – SERM-маркетинг (управление репутацией).