Как сделать идеальное коммерческое предложение? Полезные советы
«Отправьте ваше коммерческое предложение, и мы вам перезвоним». Слышали эту фразу? Если да, значит, точно знаете, что на этапе коммерческого предложения теряется большинство клиентов.

В этой статье мы расскажем о том, как сделать идеальное коммерческое предложение, которое не только не затеряется в почтовом ящике клиента, но и приведет к заключению сделки.

1. Один клиент – одно коммерческое предложение. Не нужно всем подряд отправлять шаблон. У вас могут быть (и должны быть) готовые блоки, из которых вы КП соберете, но предложение нужно делать индивидуально под каждого клиента. Изучите его, поймите его боль, и сделайте максимально короткое, понятное и емкое предложение, без воды и лишних деталей.

2. Цепляющий заголовок. Особенно это касается «холодной рассылки». Когда клиент предложения не ждет, он может просто его пропустить, приняв за СПАМ (коим, по сути, письмо и является). Здесь есть много приемов, по написанию заголовков можно сделать отдельную статью. Но есть два ключевых момента: Первое – нужно привлечь внимание, неважно как, добавьте первым словом название компании или имя получателя, добавьте смайлик, напишите заголовок КАПСОМ. Неважно как, но нужно привлечь внимание. Второе – заголовок должен отталкиваться от «боли» клиента. К примеру, если вы продаете туры на море, начните со слов: «Все еще сидите в офисе, пока коллеги в отпуске?».

3. Краткость – сестра таланта. Никто не будет читать письмо, если там будет текста больше чем на 3-4 абзаца. Пробегутся глазами по началам абзацев – и то, если повезет. Посудите по себе, как часто вы в свой рабочий день сидите и читаете сообщения, которые вам приходят на почту с непонятных адресов. Нужен лид-абзац (цепляющее введение), 2-3 абзаца с вашим предложением (а лучше инфографика или таблица) и контакты для обратной связи. Все.

4. Цифры. «Какая цена?» - «Ответила в директ»)) Лишняя интрига нам не нужна. Если на сайте или в КП нет цен и конкретных цифр, то в большинстве случаев вы клиента потеряете. Никто не любит уточнять информацию самостоятельно. Экономьте чужое время.

5. Провокация на ответ. Здесь тоже очень много трюков. Вам нужно добиться того, чтобы адресат ответил. Тогда уже это будет на СПАМ, а диалог. Некоторые делают иллюзию срочности (ограниченные предложения, короткое время, в которое предложение действует и т.д.). Можно предоставить бесплатную консультацию. Можно упустить что-то важное в КП, тем самым спровоцировав адресата на вопрос (с этим нужно быть очень аккуратным; см. пункт 4.).

Ну и самое главное – следите за количеством писем, дошедших до адресатов, и количеством открытых писем. Сервисы рассылок предоставляют такую статистику. В СПАМе ваше письмо точно не прочитают.